E-Commerce

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Arbeiten im E-Commerce

In den Tiefen des Internets schwirren viele neue Begrifflichkeiten herum, die es früher nicht gab. Mehr und mehr haben sich hier verschiedene Businessformen angesiedelt und neue Jobs und Perspektiven für Jobsuchende ergeben.

Auch das Kaufverhalten von Menschen hat sich heute dahingehend so radikal verändert, dass vermehrt nur noch online eingekauft wird. Produkte können besser verglichen werden, die Auswahl ist größer und mit nur einem Klick bestellt, erhält man das Gewünschte direkt nach Haus. Die Massennutzung des digitalen Handels hat Folgen und neue Berufsperspektiven nach sich gezogen.

Eine spannende Schnittstelle zwischen Marketing, Internet-Handel und Betriebswirtschaft stellen E-Commerce Manager Jobs dar. Sie agieren hinter den Kulissen und sorgen im hohen Maße für das tadellose Funktionieren und den Erfolg eines Online Business.

Was ist E-Commerce?

E-Commerce (‚Internet-Handel‘) beschreibt die Ein- und Verkaufsvorgänge auf dem Internetsektor. Seit den späten 1980er Jahren etablierte sich der elektronische Markt zunehmend. Dann wurden erste elektronische Bezahlsysteme eingeführt und eine digitale Abwicklung von Geschäften immer gängiger.

Dies hatte Auswirkungen auf jedes Geschäft. Eine Orientierung auf Online-Bestellungen bringt daher Vorteile, aber auch neue Herausforderungen mit sich. Der Weg für eine Reihe ganz neuer Berufe war geebnet, zum Beispiel der E-Commerce Manager Jobs.

Am Anfang war der Onlineshop

Wie Millionen anderer Webseiten startete es mit Internet-Shops: Dieser wird zum Beispiel gegründet, um ein bestimmtes Produkt zu vertreiben, z.B. Dampferbedarf und E-Zigaretten. Von Web-Designern und Programmierern wird der neue Shop entwickelt, designed, technisch ausgestattet und online gestellt.

Aufgabenbereiche

Dahinter kommt der E-Commerce Manager. E-Commerce Manager Jobs kümmern sich um den betriebswirtschaftlichen Teil hinter den Kulissen eines Business. E-Commerce Manager Jobs sind für Marketing, Zahlen, Analysen und Fakten zuständig.

Bezahlvorgänge in Shops, finanzielle Verluste und Entwicklungen und alles rund ums Internet-Marketing gehören zu den Aufgaben von E-Commerce Manager Jobs. Dazu zählt auch andere Web-Entwicklungen für die Sparte im Blick zu behalten.

Zielgruppen analysieren

E-Commerce Manager achten darauf, welche Zielgruppen sich wie verhalten und wie das das Marketingkonzept und die Ausrichtung des Shops beeinflussen wird. Es gehört mehr dazu, als auf die täglichen Zugriffe und verkauften Produkte zu achten.

E-Commerce Manager Jobs betreiben Marktforschung. Sie erkennen frühzeitig Trends und wissen sie zu nutzen.

Technisches Know-how

Auch technisch sollten sie versiert sein. Da sie an der Schnittstelle zwischen Käufer, Programmierern und Shop-Betreibern stehen, spielen auch ihre Kommunikationsfähigkeit eine tragende Rolle. Sie müssen mitunter zwischen Parteien übersetzen.

Vermittler zwischen verschiedenen Parteien

Wenn Kunden im Bestellvorgang Defizite anmelden, müssen sie es an Designer und Programmierer herantragen können und ihm in seiner Sprache verständlich machen, was verbessert werden muss.
Dies erfordert soziale, aber auch technische Kenntnisse.

Zudem verlangt eine Stellenanzeige von E-Commerce Managern sich in Menschen hineinversetzen können, um Bedürfnisse zu erkennen und Probleme in kurzer Zeit ausräumen zu können.

Und dann mit all den Zahlen jonglieren

Wenngleich das Aufgabenfeld des E-Commerce Managers vielseitig und abwechslungsreich ist, so fokussiert sich sein Tagwerk aber besonders auf den betriebswirtschaftlichen Teil hinter einem Internet-Geschäft. Kosten-Nutzen, Controlling und Marktorientierung stehen ganz vorn an.

Wie sich ein Business entwickelt, aber auch vorherzusehen, was es bewegen wird und in welche Richtung es gehen sollte, das alles beobachtet der E-Commerce Manager anhand von konkreten Zahlen und Fakten.

Gehalt und Aussichten – Was verdient ein E-Commerce Manager im Schnitt?

Das hängt natürlich von seinem Einsatzbereich ab und wie viele Stunden er arbeitet. In Großstädten wie Berlin, Hamburg, München und Köln sind E-Commerce-Positionen schon recht gut etabliert und anerkannt. Ein Junior E-Commerce Manager kann bei guter Stellung in einem Unternehmen 45.000 bis 56.000 € Bruttogehalt im Jahr erwirtschaften, Senior Positionen bis 97.000 €.

Entscheidend ist dabei sehr, welche Berufserfahrung er mitbringt und ebenso, welche Kontakte er knüpft. Stellenangebote für E-Commerce nehmen besonders in Ballungszentren zu und auch die Schnelllebigkeit des Internethandels wird diese beruflichen Positionen weiter prägen.

Ausbildung

Wenn Du daran denkst, in den Bereich des E-Commerce zu gehen, hast Du mehrere Möglichkeiten der Fortbildung. Vom einjährigen Fernlehrgang bei ILS und anderen privaten Bildungsträgern bis hin zu Tagesseminaren hat der beruflich Interessierte hier eine große Auswahl. Natürlich sind mit diesen oft ordentliche Kosten verbunden.

Bei ILS zahlt man zum Beispiel für einen IHK-zertifizierten Lehrgang 2268 € für 12 Monate Ausbildung. Vorteil bringt aber auch die Flexibilität im Fernlehrgang mit, da Du nebenher arbeiten kannst und Dein neues, aufregendes Arbeitsfeld als E-Commerce Manager in Ruhe vorbereiten kannst.

In jedem Fall ist eine Vorbildung oder BWL Abschluss ein echtes Plus. Der Internet-Handel gleicht dem normalen Handel insgesamt schon, jedoch lernst Du in der E-Commerce Manager Fortbildung noch entscheidende andere Schwerpunkte wie Zahlungs- und Shopsysteme oder die Nutzung von Social Media für verbesserte Reichweite und Zielgruppen-Erweiterung kennen.

Fazit

E-Commerce Manager Jobs stellen einen wesentlichen Bestandteil eines florierenden und funktionierenden Internet-Business dar. Der Erfolg eines Internet-Handels hängt damit zusammen, wie gut das ganze System läuft und vor allem wie gut es im Hinblick auf den restlichen Markt läuft.

Trends- und Marktanalysen sowie technisches Know-How zählen zu den Aufgaben bei E-Commerce Manager Jobs.